Termo De Uso

Identificação e aceitação

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site multihpc.com.br, bem como a contratação dos serviços prestados pela:

Ao acessar o site, entrar em contato com a Multi HPC ou contratar qualquer serviço, o usuário ou cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize os serviços.

Serviços oferecidos

A Multi HPC oferece um ecossistema de soluções para empresas e profissionais, incluindo:

• Marketing & Performance: gestão de redes sociais, tráfego pago, design e estratégia digital;
• HPC Drone: produção de vídeos institucionais, cobertura aérea, fotografia profissional e fotografia em estúdio;
• HPC TV: publicidade estratégica em mídia indoor em pontos de alto fluxo em Ponta Porã/MS;
• Tecnologia: criação de sites, landing pages, automações para empresas e suporte tecnológico;
• Soluções Off-line: gráfica rápida e materiais de apoio;
• HPC Academy: treinamentos e mentorias em marketing digital, tráfego pago e atendimento online.

Os serviços são detalhados em propostas comerciais individuais, que complementam e integram estes Termos. Em caso de conflito entre a proposta e os Termos, prevalece o disposto na proposta para as condições específicas ali previstas.

Uso do site

O site multihpc.com.br é disponibilizado para fins informativos e de contato comercial. O usuário se compromete a utilizá-lo de forma lícita, não sendo permitido:

• Reproduzir, copiar ou redistribuir conteúdos sem autorização expressa da Multi HPC;
• Utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para coletar dados do site;
• Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da plataforma;
• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros;
• Enviar conteúdo difamatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

A Multi HPC reserva-se o direito de bloquear acessos que violem estas diretrizes sem aviso prévio.

Contratação de serviços

A contratação dos serviços da Multi HPC ocorre mediante as seguintes etapas:

• Solicitação: o cliente entra em contato via WhatsApp ou pelos canais disponíveis no site;
• Diagnóstico: a Multi HPC realiza reunião ou análise para entender as necessidades do cliente;
• Proposta comercial: envio de proposta detalhada com escopo, prazos e valores;
• Aceite: confirmação formal pelo cliente via assinatura de contrato, e-mail ou mensagem;
• Início dos serviços: após confirmação do pagamento inicial ou conforme acordado na proposta.

O vínculo contratual somente se estabelece após o aceite formal da proposta e o cumprimento das condições de pagamento acordadas.

Obrigações do cliente

Para o bom andamento dos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre sua empresa, marca e objetivos;
• Disponibilizar materiais, acessos e aprovações nos prazos acordados, sob pena de impacto nos cronogramas;
• Realizar os pagamentos nos vencimentos estabelecidos na proposta;
• Designar um responsável para comunicação e aprovações durante a vigência do contrato;
• Comunicar alterações relevantes no negócio que possam impactar a estratégia ou os serviços contratados;
• Utilizar os materiais e entregas produzidos pela Multi HPC exclusivamente para os fins acordados.

Obrigações da Multi HPC

A Multi HPC compromete-se a:

• Executar os serviços com qualidade, dedicação e dentro dos prazos acordados na proposta;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos projetos e eventuais imprevistos;
• Guardar sigilo sobre as informações confidenciais do cliente;
• Aplicar boas práticas de mercado nas estratégias de marketing e produção;
• Disponibilizar relatórios e resultados conforme acordado em proposta;
• Respeitar a identidade visual e o posicionamento de marca do cliente.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível no site multihpc.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e layout — é de propriedade exclusiva da Multi HPC ou está licenciado para uso pela empresa, sendo protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

Em relação às entregas produzidas para o cliente:

• Os materiais criados exclusivamente para o cliente (artes, vídeos, sites, etc.) são transferidos ao cliente após a quitação integral dos valores contratados;
• Ferramentas, metodologias, templates e processos internos da Multi HPC permanecem de sua propriedade exclusiva, independentemente de qualquer entrega;
• O cliente autoriza a Multi HPC a exibir os trabalhos realizados em seu portfólio e materiais de divulgação, salvo acordo em contrário expresso por escrito.

Pagamentos e reembolsos

As condições de pagamento são definidas individualmente em cada proposta comercial. De forma geral:

• Os valores, formas de pagamento e vencimentos são especificados na proposta aceita pelo cliente;
• O atraso no pagamento poderá implicar suspensão dos serviços, sem prejuízo da cobrança de multa e juros nos termos da legislação vigente;
• Serviços já executados ou em andamento não são reembolsáveis, salvo falha comprovada da Multi HPC;
• Cancelamentos solicitados pelo cliente após o início da execução poderão estar sujeitos a cobrança proporcional ao trabalho realizado;
• Para os cursos da HPC Academy, as condições de reembolso serão detalhadas na página específica do produto.

Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais trocadas durante a vigência e após o encerramento do contrato, incluindo estratégias, dados financeiros, dados de clientes, processos internos e qualquer informação identificada como sigilosa.

Essa obrigação não se aplica a informações que sejam de domínio público, que precisem ser divulgadas por exigência legal ou que já fossem de conhecimento prévio da parte receptora.

Limitação de responsabilidade

A Multi HPC não se responsabiliza por:

• Resultados financeiros específicos decorrentes das estratégias de marketing executadas;
• Indisponibilidade de plataformas de terceiros (Meta, Google, WordPress, etc.) que impactem as entregas;
• Conteúdos, informações ou dados fornecidos incorretamente pelo cliente;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de fatores fora do controle da empresa;
• Interrupções no site multihpc.com.br causadas por manutenção, falhas técnicas ou ataques externos.

A responsabilidade total da Multi HPC perante o cliente, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor total pago pelo cliente referente ao serviço específico que originou o dano.

Suspensão e rescisão

O contrato de serviços poderá ser suspenso ou rescindido nas seguintes situações:

• Por inadimplência do cliente: após notificação e prazo de 5 dias úteis sem regularização;
• Por descumprimento de obrigações: quando qualquer das partes descumprir cláusulas essenciais do contrato, após notificação e prazo razoável para correção;
• Por mútuo acordo: mediante comunicação formal e acerto das obrigações pendentes;
• Por caso fortuito ou força maior: situações imprevisíveis que tornem impossível a execução dos serviços.

A rescisão não exime o cliente do pagamento pelos serviços já executados até a data do encerramento.

Alterações nestes termos

A Multi HPC poderá atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas da empresa. As alterações entrarão em vigor na data de publicação no site.

Para contratos em vigência, alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias. A continuidade do uso dos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.

Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca de Ponta Porã – MS como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar resolução amigável mediante comunicação direta por no mínimo 15 dias.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a Multi HPC:

• WhatsApp: (67) 99934-4457
• Site: multihpc.com.br
• Endereço: Rua João da Silva Brandão, 475, Sala 2, Ponta Porã – MS, CEP 79.904-392